เช็กด่วน แอปฯ SCB EASY อาจใช้งานไม่ได้ หลังวันที่ 14 ก.ค. เปิดวิธีแก้ไขต้องทำยังไง

          วันที่ 13 กรกฎาคม 2568  เฟซบุ๊ก SCB Thailand ระบุว่า โพสต์วิธีดำเนินการเพื่อปลดการระงับใช้บริการแอปฯ SCB EASY สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงชื่อเจ้าของซิมให้ตรงกับชื่อบัญชีแอปฯ โดยมีรายละเอียดดังนี้

          เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้บริการแอปฯ SCB EASY ตามนโยบายของภาครัฐที่กำหนดให้ "ชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งต้องตรงกับชื่อเจ้าของซิม"

          ลูกค้าที่ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงชื่อเจ้าของซิมกับชื่อบัญชีแอปฯ SCB EASY หรือไม่ได้ยื่นขอยกเว้น จะไม่สามารถใช้บริการแอปฯ SCB EASY ได้ ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยท่านยังสามารถทำธุรกรรมผ่าน ATM, CDM หรือสาขาได้ตามปกติ

วิธีดำเนินการเพื่อปลดการระงับการใช้บริการแอปฯ SCB EASY

          1. เตรียมเอกสารแสดงตนและเอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เช่น หนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ข้อความตอบกลับจากระบบ USSD หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ เป็นต้น

          2. ติดต่อ SCB Call Center โทร. 02-777-7777 หรือสาขาของธนาคาร เพื่อขอปลดการระงับการใช้บริการแอปฯ SCB EASY ของท่าน

          กรณีต้องการขอยกเว้น สามารถยื่นเอกสารได้ที่สาขาของธนาคาร 

กลุ่มลูกค้าที่ขอยกเว้นได้และเอกสารประกอบการขอยกเว้น มีดังนี้

          ครอบครัว (พ่อ แม่ ลูก พี่น้อง คู่สมรส)

          - เอกสารแสดงความสัมพันธ์ที่หน่วยงานทางการออกให้ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร หรือทะเบียนสมรส และ

          - เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น หนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ข้อความตอบกลับจากระบบ USSD หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ เป็นต้น) อายุไม่เกิน 1 เดือน

          ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย

          - กรณีเป็นผู้ไร้ความสามารถ/เสมือนไร้ความสามารถ: คำสั่งศาลแต่งตั้งผู้อนุบาล/ผู้พิทักษ์

          - กรณีเป็นผู้พิการ : บัตรผู้พิการ หรือเอกสารรับรองจากหน่วยงานรัฐ

          นิติบุคคล (องค์กร/บริษัท/หน่วยงานรัฐ)

          - หนังสือรับรองจากองค์กร/บริษัท/หน่วยงานรัฐ ระบุชื่อพนักงาน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โดยระบุข้อความว่าอนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวกับแอปฯ SCB EASY ของพนักงานได้ และ

          - เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น หนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ข้อความตอบกลับจากระบบ USSD หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ เป็นต้น) อายุไม่เกิน 1 เดือน

          - หนังสือรับรองบริษัทที่ออกโดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า หรือหนังสือมอบอำนาจ เพื่อตรวจสอบผู้มีอำนาจลงนาม

          ทั้งนี้ ลูกค้าที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปฯ SCB EASY ในวันที่ 8 กรกฎาคม 2568 ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ สอบถามเพิ่มเติมติดต่อ SCB Call Center โทร. 02-777-7777

ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก SCB Thailand