ลูกค้าสั่ง พนง. ชดใช้ค่ารองเท้า ฉุนทำเปื้อน โวยจนยอมจ่าย 3,200 ถกสนั่นทำเกินไปไหม ?

 
           ลูกค้าโวยสนั่น สั่ง พนง. ชดใช้ค่ารองเท้า 3,200 ฉุนทำน้ำหกใส่ ไม่ยอมแม้เสนอให้กินฟรี กลายเป็นดราม่าเสียงแตก ทำเกินไปหรือสมควร ชี้รองเท้ารุ่นเก่า ปัจจุบันราคาตก 

            โดยหญิงชาวฮ่องกง โพสตผ่าน Threads เมื่อวันที่ 29 มิถุนายน เล่าว่า ขณะที่เธอไปกินข้าวที่ร้านอาหารในย่านเชิงหว่าน ของฮ่องกง เธอสังเกตเห็นกลุ่มลูกค้าชาวจีนแผ่นดินใหญ่หลายคน กำลังโต้เถียงกับพนักงานหญิง เรียกร้องให้อีกฝ่ายชดใช้ค่ารองเท้ากับเสื้อผ้า หลังจากที่พนักงานรายดังกล่าวทำน้ำหกบนโต๊ะ และไหลไปโดนลูกค้า 

            แม้ว่าทางพนักงานจะขอโทษ และเสนอจะไม่คิดว่าอาหารมื้อนั้น แต่กลุ่มลูกค้ายังไม่ยอมปล่อยพนักงานไป และเรียกร้องให้จ่ายค่าเสื้อผ้า กางเกง รองเท้า และถุงเท้า โดยยืนเถียงกันอยู่ที่ร้านเป็นชั่วโมง สุดท้ายพนักงานเลยต้องยอมจ่ายเงิน 780 ดอลลาร์ฮ่องกง (ราว 3,200 บาท) ชดใช้ค่ารองเท้าให้ ลูกค้ากลุ่มนั้นจึงยอมออกไป 
            โดยระหว่างการโต้เถียง หญิงเสื้อแดงซึ่งเป็นลูกค้า กล่าวกับพนักงานว่า "เธอต้องรับผิดชอบถูกต้องไหม" ก่อนจะชี้ไปที่รองเท้าของเพื่อนที่อยู่ข้าง ๆ และบอกต่อว่า "ดูคราบเหลือง ๆ บนนั้นสิ รองเท้าเป็นสีขาวล้วน มันเปียกหมดแล้ว แถมยังเปื้อนด้วย

            ระหว่างนั้นพนักงานมีการสอบถามว่ารองเท้าของลูกค้าราคาเท่าไหร่ ซึ่งฝ่ายลูกค้าตอบว่า 780 ดอลลาร์ฮ่องกง ทางพนักงานหญิงจึงตอบว่า "งั้นฉันจะให้คุณ 780 ดอลลาร์นะ โอเคไหม คุณจ่ายบิลไป เดี๋ยวฉันจะชดใช้ให้เอง"


           "ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมต้องรอให้คนมาเรียกร้องค่าเสียหาย ถ้าคุณทำของคนอื่นเสียหายแล้วทำให้มันกลับคืนสภาพเดิมไม่ได้ พวกเขาจะมาขอให้ชดใช้ ก็สมควรแล้วนี่"

           "แล้วมันเป็นปัญหาตรงไหน คุณทำรองเท้าคนอื่นเปื้อน ต่อให้มีปัญหาก็เป็นปัญหาของบริษัท ไม่ใช่ธุระของลูกค้าสักหน่อย"

           "การทำเสื้อผ้าคนอื่นเปื้อนมันไม่ฟรีหรอกนะ ชดใช้ก็ถูกแล้วนี่ ถ้ามีคนทำอะไรหกใส่ฉันจนสกปรกจริง ๆ ฉันก็จะขอให้ชดใช้แน่นอน"
ขอบคุณข้อมูลจาก Hk01