คาเฟ่โอด เจอรีวิว 1 ดาว ให้เหตุผล ไม่ใช่เพราะรสชาติ-บริการ คนแห่เมนต์เสียงแตก

          คาเฟ่โอด เจอรีวิว 1 ดาว ไม่ใช่เพราะรสชาติหรือบริการ แต่เป็นเพราะไม่รับเงินสด ลูกค้าลั่นไม่สนับสนุน อยากรู้คนอื่นคิดยังไง ทำโซเชียลคอมเมนต์เสียงแตก            ในขณะที่ยุคสมัยปัจจุบันก้าวเข้าสู่สังคมไร้เงินสดเข้าไปทุกขณะ ร้านค้าหลาย ๆ ร้านต่างเสนอทางเลือกในการชำระค่าสินค้าและบริการได้หลายช่องทาง อาจจะรับสแกน รูดบัตร หรือใช้จ่ายผ่านแอปฯ แต่ดูเหมือนว่าสำหรับบางร้านที่ใช้นโยบายไม่รับชำระด้วยเงินสดเลยจะได้เสียงตอบรับที่ไม่ค่อยดีนักจากลูกค้าบางกลุ่ม 

          ดังเช่นประเด็นล่าสุดที่ถูกถกเถียงบนโลกออนไลน์ ตามที่เว็บไซต์เวิลด์ออฟบัซ หยิบมานำเสนอวันที่ 25 มิถุนายน 2568 เมื่อร้านคาเฟ่ในมาเลเซียได้ออกมาเปิดภาพการรีวิวจากลูกค้ารายหนึ่ง ซึ่งให้คะแนนร้านเพียง 1 ดาวเท่านั้น พร้อมแสดงความไม่พอใจที่ทางร้านมีนโยบายไม่รับเงินสด โดยระบุว่า 
  
          "ไม่เอาอีกเด็ดขาด ธุรกิจนี้เป็นธุรกิจไร้เงินสด เงินสดยังเป็นเงินที่ใช้ได้ตามกฎหมายในมาเลเซียนะ พวกคุณก็ต้องรับสิ ฉันจะไม่สนับสนุนพวกธุรกิจไร้เงินสดเด็ดขาด แล้วก็ฉันเพิ่งสังเกตด้วยว่าคุณเก็บเงินฉันผิดบิล ป.ล. กาแฟคุณรสชาติโอเคนะ"

          ทางร้านเผยว่า มันน่าเศร้าที่ลูกค้าให้คะแนนรีวิวร้านแค่ 1 ดาว ไม่ใช่เพราะอาหารไม่ดี ปรุงสุกเกินไป หรือบริการของเราแย่ แต่เป็นเพราะระบบไร้เงินสดของทางร้าน 

          "ใช่ เราใช้ระบบไร้เงินสดอย่างเต็มรูปแบบด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย และก็มีข้อผิดพลาดน้อยกว่า เราอยากถามชาวเน็ตว่ารู้สึกยังไงกับระบบไร้เงินสดแบบนี้ บอกเราให้รู้ที"
 

          อย่างไรก็ตาม ในส่วนที่ทางร้านคิดเงินผิดบิลนั้น ทางคาเฟ่ชี้ว่าลูกค้าควรแจ้งร้านทันที จะได้แก้ไขความผิดพลาดตอนนั้นเลย 

          หลังจากทางร้านออกมาเปิดประเด็นดังกล่าว พบว่าชาวเน็ตมีความเห็นหลากหลาย ทั้งฝ่ายสนับสนุนที่คิดว่าควรทิ้งรูปแบบการใช้เงินสดแบบเดิม ๆ ไปได้แล้ว รวมถึงคนที่มองว่าทางร้านไม่ได้มีอะไรผิด พร้อมยกคำชี้แจงจากธนาคารในมาเลเซียที่ออกมาอธิบายว่า การที่ร้านจะรับเงินสดหรือไม่ก็เป็นทางเลือกในธุรกิจของร้านค้าที่สามารถทำได้ 
 
          แต่ขณะเดียวกันก็มีฝ่ายที่เชื่อว่าการใช้เงินสดยังเป็นสิ่งจำเป็นอยู่ พร้อมชี้ว่าการไม่รับเงินสดแล้วให้ชำระผ่านแอปฯ เท่านั้นค่อนข้างจะเป็นเรื่องโหดร้ายสำหรับคนสูงวัยที่ไม่ถนัดในด้านเทคโนโลยี ราวกับทางร้านกำลังปฏิเสธที่จะให้บริการคนกลุ่มนี้ เพียงเพราะพวกเขาไม่สามารถใช้งานระบบจ่ายเงินที่ทันสมัยได้ รวมถึงมองว่าการที่ร้านใช้ระบบไร้เงินสดยังอาจเกิดปัญหาได้เช่นกันในเรื่องทางเทคนิค หรือแม้กระทั่งการเชื่อมสัญญาณอินเทอร์เน็ต  

          ทั้งนี้ บางคนมองว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นอาจจะมีคนยอมรับเพียงไม่มาก แต่ไม่ช้านานผู้คนก็จะยอมรับ รวมถึงให้กำลังใจทั้งฝั่งร้านค้าและลูกค้าที่ต่างก็ไม่มีใครผิดในเรื่องนี้  

ขอบคุณข้อมูลจาก World of Buzz